La promoción de ventas es el conjunto de técnicas integradas en el plan de marketing para lograr unos objetivos de ventas y que usa diversas acciones para públicos determinados. Todo plan de promoción pasa por seis fases: definición de los objetivos de la promoción, estudio de los posibles instrumentos a utilizar, seleccionar los adecuados, probar los instrumentos, lanzar la promoción, y controlar y evaluar los resultados obtenidos.

Los instrumentos o formas de hacer la promoción serían:

• Crear un espíritu promocional entre el personal y los servicios comerciales con reuniones y encuentros.

• En los canales de distribución: descuentos de lanzamiento, descuentos por cantidad comprada, muestra gratuita…

• Para los prescriptores como médicos: muestras gratuitas, obsequios, financiación de viajes a congresos, premios…

• Para los compradores: ofertas especiales, rebajas de temporada, muestras gratuitas, cupones de descuento…

• Para los consumidores o usuarios: degustaciones, demostraciones (ferias), obsequios, concursos, sorteos, cheque descuento…

(La promoción de ventas tiene una relación directa con el merchandising: conjunto de actividades que pueden realizarse en los establecimientos para favorecer las ventas.)